使用条款

1. 价格

发票上的价格包含VAT。我们可以根据您的要求开瑞士法郎或者欧元发票。

2. 年龄限制

SIGLOMUNDO SAGL拒绝向未成年人出售烟草类产品。

3. 送货与关税

如果需要顾客付运费,会将其注明在发票上“运费”这栏。SIGLOMUNDO SAGL对顾客的包裹负责至其离开瑞士领土,只负责离岸发货,不负责清关,所有与目的地国家相关的进口费用均不包含在我们的收费中。我们的会非常慎重地打包和寄出顾客的订单并提供单号以便于顾客跟踪查询。包裹寄到欧洲需要4-10个工作日,到北美需要6-10个工作日,到亚太地区需要10-20个工作日。
实际运输时间也取决于目的地国家的当地邮政,SIGLOMUNDO SAGL无法干预。

4. 损坏与丢失

包裹损坏和丢失的风险由顾客承担。向美国出售和运送烟草产品是禁止的。

SIGLOMUNDO SAGL
Via Ai Lungh No.23
CH-6808 Torricella
Ticino – Switzerland Mail: info@siglomundo.ch
CHE-255.907.413 Mob.: +41 76 457 04 80

5. 运货失败

顾客承认并接受,如果由于一下原因之一未能将货物交付给客户,则不提供退款:
地址错误或不完整;因搬家引起的地址变动;投递时顾客不在收货地点;收货后丢失包裹或顾客不承认收货;目的地当地法律禁止烟草进口。

6. 退货与退款

如果收货后对货物有疑问,顾客可以在5个工作日内发邮件至info@siglomundo.ch提出。
SIGLOMUNDO SAGL会向顾客提供RMA(退货授权)并由顾客完成。RMA也会说明如何退货。
任何退款或换货都要等到SIGLOMUNDO SAGL仓库确认收到退货后进行。退回的货物必须是完好的状态并在其原有的、未损坏的包装里。退货地址:

SIGLOMUNDO SAGL
Via Ai Lungh, 23
6808 Torricella
Switzerland

7. 取消订单

顾客可以在3个工作日内取消订单。如果取消订单,订单金额的20%将作为罚金,无法退回。

9. 法律纠纷

对于任何法律纠纷,指定的参考论坛是卢加诺(瑞士),根据SIGLOMUNDO SAGL的公司地址。

10. 企业标识和域名所有权

域名 Siglomundo.ch 的所有权和控制权属于
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6080 Torricella Switzerland
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